Tu as des questions ? Trouve la réponse ici.
L’EXPÉRIENCE
Qu'est-ce qu’ An Idiot’s Guide to Wine ? À quoi dois-je m'attendre ?
An Idiot's Guide to Wine est une soirée unique entre rires et dégustation de vins. Les invités dégustent six cépages du monde entier tout en profitant d'un spectacle de stand-up écrit par l'humoriste australien Merrick Watts. Mêlant l'humour à une initiation au vin accessible, l'expérience est parfaite pour les connaisseurs chevronnés comme pour les débutants. Elle montre que l'apprentissage du vin n'a pas besoin d'être rébarbatif.
Merrick Watts se produira-t-il ?
Non, le spectacle sera assuré par un humoriste sélectionné par Merrick Watts.
Combien de temps dure l’expérience ?
Le spectacle durera environ 70 minutes.
Puis-je acheter des boissons sur place ?
Oui, il y a un bar sur place. Tu pourras acheter des boissons pendant l'expérience. Les participants doivent être âgés d'au moins 21 ans [US city] / 18 ans [other cities].
La consommation d'alcool se fait sur base volontaire. Des boissons non alcoolisées sont disponibles moyennant un supplément, non inclus dans le prix du billet.
Y a-t-il des lumières stroboscopiques ?
Non, il n'y aura pas de lumière stroboscopique.
Dans quelle langue se déroule la représentation ?
Le spectacle se déroule en anglais.
Les sièges sont-ils numérotés ?
Non, les sièges ne sont pas numérotés. Les places sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi.
BILLETS
Dois-je imprimer mon billet ?
Tu n'as pas besoin d'imprimer ton billet. Il sera validé via l'appli Fever à ton arrivée dans la salle.
Est-il possible d’obtenir un remboursement ?
Les billets ne sont pas remboursables. Les échanges de dates et/ou heures sont autorisés jusqu'à 48 heures avant l'heure de début de la session en fonction de la disponibilité. Contacte-nous ici directement pour modifier ton billet.
Où puis-je acheter des billets ?
Sur l'application Fever, disponible sur Google Play et Apple Store Sur le site web de Fever
Puis-je faire une réservation de groupe ?
Oui, tu peux sélectionner des billets de groupe sur la page de l'événement lors de la réservation. Pour des séances privées ou les grands groupes, nous t'invitons à cliquer ici. Sera-t-il possible d'acheter un billet sur place ?
Les billets ne sont pas disponibles à l'achat sur place. Tous les billets peuvent être achetés depuis l'application mobile ou le site internet (www.feverup.com), avant la date de l'événement. Puis-je transférer mes billets à une autre personne ?
Oui, tu peux transférer tes billets gratuitement à n'importe quelle personne possédant un compte Fever. Il suffit de te rendre sur l'application Fever, dans la section « Billets », de cliquer sur ton billet puis sur « Transférer tes billets ». Contacte-nous pour toute assistance supplémentaire. N'oublie pas d'indiquer le numéro d'identification de ton billet. Je ne retrouve pas mon billet. Que dois-je faire ?
Tu trouveras le QR code de ton billet dans la section « Billets » de l'application Fever. Si tu ne l'as pas encore installée, tu peux la télécharger depuis l'Apple Store ou Google Play. N'oublie pas de te connecter en utilisant le même compte que celui que tu as utilisé lors de l'achat des billets. Si, après cela, il est toujours impossible de retrouver ton billet, contacte-nous. Comment réserver un billet pour mon accompagnateur/accompagnatrice ?
Les accompagnateurs ou accompagnatrices bénéficient d'une entrée gratuite à l'expérience sur présentation d'un justificatif à l'entrée. Voici quelques-uns des justificatifs que nous acceptons :
- Allocation d'invalidité de courte durée (DLA) à taux moyen ou supérieur pour les soins et/ou la mobilité.
- Perception de l'allocation d'autonomie personnelle (Personal Independence Payment - PIP).
- Preuve d'une déficience visuelle grave.
- Carte d'accès à CredAbility - + 1 catégorie requise.
Merci de noter que la personne ayant besoin d'assistance doit avoir un billet valide.
ACCÈS
Le lieu est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
À adapter en fonction du lieu
Y a-t-il un âge requis pour participer à cet événement ?
Oui, cet événement est réservé aux personnes à partir de 18 / 21 ans.
Quand dois-je arriver ?
Les portes ouvriront 30 minutes avant le début de l'expérience.
Que se passe-t-il si j'arrive en retard ?
Aucune entrée tardive n'est autorisée, car cela perturberait le déroulement du spectacle pour les autres participants.
Des toilettes sont-elles disponibles sur place ?
Oui, il y a des toilettes sur place, qui sont nettoyées et désinfectées régulièrement.
Où se situe l’expérience ?
À adapter en fonction du lieu
L’expérience se tiendra-t-elle en intérieur ou en extérieur ?
Cette expérience se déroule à l'intérieur.
Y a-t-il un parking disponible sur place ?
À adapter en fonction du lieu
Les animaux d'assistance sont-ils autorisés sur le site ?
Oui, les animaux d'assistance sont les bienvenus à l'intérieur du site. Cependant, aucun autre animal de compagnie n'est autorisé.
Est-il possible d'apporter sa propre nourriture et ses propres boissons ?
La nourriture ou les boissons achetées ailleurs ne sont pas autorisées sur le site.
Puis-je fumer ou vapoter pendant l'expérience ?
Il est interdit de fumer ou de vapoter à l'intérieur de la salle.
Le lieu est-il climatisé ?
À adapter en fonction du lieu
Y a-t-il un vestiaire/des casiers disponibles sur place ?
À adapter en fonction du lieu
Que dois-je faire si j'oublie accidentellement un de mes effets personnels sur le lieu de l'événement ?
Si tu oublies l'un de tes effets personnels lors de l'événement, tu dois téléphoner au lieu de l'événement ou retourner sur place et vérifier si ton objet a été retrouvé.
Puis-je prendre des photos ou filmer l’expérience ?
Les invités ne sont pas autorisés à filmer l'expérience. Si cette règle n'est pas respectée, ou si les vidéos prises ne sont pas supprimées à la demande du personnel, les invités peuvent être priés de partir.
